図書館内の様々な場所に配架されている図書が、一つの仮想書架にまとめて配架した状態で表示されています。選択した図書から分類記号順に前後20冊ずつの図書が表示されています。
中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 : 現場で役立つ中国語対応術 / 韓美齢著
Branch A シラバス掲載図書
お客さまの心を溶かすとっておきの接客術 / 桐木千寿著
Knowledge Forest 53
顧客価値創造型営業への進化 : 新たな営業戦略の論理と実践 / 中西正雄 ; 登坂一博編著
Knowledge Forest 53
顧客価値創造型営業への進化 : 新たな営業戦略の論理と実践 / 中西正雄 ; 登坂一博編著
Knowledge Forest 53
プロ販売員を育てる10通の手紙 : セールススピリットレベルアップストーリー / 小柳ヨシテル著
Knowledge Forest 53
モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談 / 升田純 ; 関根眞一著
Knowledge Forest 53
沈黙の(サイレント)クレーマー : 顧客満足度100%のツボ / 宮崎聡子著
Knowledge Forest 53
94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス / ジャック・ミッチェル著 ; 小川敏子訳
Knowledge Forest 53
心理接客術 : お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 / 森下裕道著
Branch A4
ハートフルセールス : 販売力がぐんと身につく21の話 / 長原紀子著
Knowledge Forest 53
ポスト顧客満足の教科書 / 新山勝利著
Knowledge Forest 53
プロフェッショナル接客・接遇マナー : 究極の「お客様満足」を実現する / 西出ひろ子著
Branch A4
おもてなし力をつける : 新コンサルティングセールスの秘訣 / 岡本久江著
Knowledge Forest 53
顧客満足 (CS) の知識 / 小野譲司著
Knowledge Forest 54
販売士 : すぐわかる資格ガイド / 小沢勝之 著
Knowledge Forest 53
サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて / パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編
Knowledge Forest 53
サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
Knowledge Forest 53
営業と詐欺のあいだ / 坂口孝則著
Branch A4
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
Branch A4
接客サービスマナーベーシックマニュアル / 澤野弘監修
Knowledge Forest 53
超入門日・英・中接客会話攻略ハンドブック / たかぎこういち, 森下きみお著
ファッション販売編
Knowledge Forest 53
クレームなんて怖くない : 事例で学ぶ!ファッション店の苦情・トラブル解決法 / 鶴正彦著
Knowledge Forest 53
「英語で案内」ができる本 : もう困らない!どんなときも! / リサ・ヴォート著
Branch A KeyBook
こうして私は世界No.2セールスウーマンになった : 「強運」と「営業力」を身につける本 / 和田裕美 著
Knowledge Forest 53
これだけは知っておきたい部門の仕事営業部・販売部 : あいさつの仕方から顧客獲得までの実践ノウハウ / 山口博康著
Knowledge Forest 53
1回で合格!販売士検定3級テキスト&問題集 / 成美堂編集部企画・編集 ; 東京スクール・オブ・ビジネス監修
'15年版
Branch A4
1回で合格!販売士検定3級過去問題集 / 上岡史郎著
'16年版
Branch A4
レクチャー&トレーニング日商リテールマーケティング〈販売士〉検定試験3級 / 上岡史郎著
2020
Branch A4
日商リテールマーケティング<販売士>検定試験3級 : レクチャー&トレーニング / 上岡史郎著
[2022]
Branch A シラバス掲載図書(テキスト)
FB(ファッションビジネス)インターネット販売入門 : IT戦略で新しいビジネスチャンスをつかむ / 藤田悟 著
Knowledge Forest 53
ネットショッピングに関する調査 : 報告書
Knowledge Forest 1
アマゾンが描く2022年の世界 : すべての業界を震撼させる「ベゾスの大戦略」 / 田中道昭著
Branch A4
通信販売に関する調査 : 報告書
Knowledge Forest 1
アリババ : 世界最強のスマートビジネス / ミン・ゾン著 ; 土方奈美訳
Branch A4
ディスプレイ / 武蔵野美術大学編集
Knowledge Forest 53
How to display : デザイナ-に贈るディスプレイ・ソ-ス / 八鳥治久 著
Knowledge Forest 53
和光のウィンドウ : 1981-1992 / 八鳥治久 著
Knowledge Forest 53
イタリアン・インテリア : Window displays in Milan
Knowledge Forest 53
VMD mega bible : 売り上げアップの即効力! : 実戦的ビジュアルマーチャンダイジング / 中島ゆう子著
Knowledge Forest 53
年鑑日本の空間デザイン : ディスプレイ・サイン・商環境 / 年鑑日本の空間デザイン刊行委員会編集部会編集
2010
Knowledge Forest 53