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ホテル概論 / ジェイティービー能力開発編集
Branch A4
ホテル概論 / ジェイティービー能力開発編集
Branch A4
星野リゾートのおもてなしデザイン / 日経デザイン編
Branch A4
帝国ホテル伝統のおもてなし / 川名幸夫著
Branch A4
小さくて贅沢な宿 / 太陽編集部 編
Knowledge Forest 54
よい匂いのする一夜 / 池波正太郎 著
東日本篇
Knowledge Forest 54
よい匂いのする一夜 / 池波正太郎 著
西日本篇
Knowledge Forest 54
パリで泊まるプチ・ホテル / 吉村葉子 著 ; 宇田川悟 写真
Knowledge Forest 54
バリ島の心地よいホテル / 増島実 写真 ; 坪田三千代 文
Knowledge Forest 54
ノスタルジック・ホテル物語 : 明治・大正・昭和 / 富田昭次 著
Knowledge Forest 54
ホスピタリティ : ザ・ウィンザーホテル洞爺 / 窪山哲雄著
Branch A KeyBook
サービス哲学 = The key to creating quality service is to have a philosophical mind / 窪山哲雄著
Knowledge Forest 54
京都を元気にするホテル利用学 : ホテルは社会資本となれるか / 髙山佳奈子研究代表者
Branch A4
トップも知らない星野リゾート : 「フラットな組織文化」で社員が勝手に動き出す / 前田はるみ著 ; 『THE21』編集部編
Branch A4
ロンドン仕込みホテルマンの英会話 / 三沢春彦著
Knowledge Forest 54
ホテル・ビジネス・ブック : MMH master of management for hospitality / 仲谷秀一 ; 杉原淳子
Knowledge Forest 54
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / ジェイティービー能力開発編
中級
Knowledge Forest 54
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / JTB総合研究所編集
初級
Knowledge Forest 54
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / JTB総合研究所編集
初級
Branch A4
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / JTB総合研究所編集
中級
Branch A4
スペイン パラドール紀行 : 歴史遺産に泊まる / 小畑雄嗣 写真 ; 香川博人 文
Knowledge Forest 54
ホテル・旅館のビジネスモデル : その動向と将来 / 大野正人著
Branch A4
最上級のホスピタリティを伝えるホテルのおもてなし英会話 / 日本外国語専門学校国際ホテル科著
Branch A4
世界のベストホテル50 / 店舗システム協会 編
Knowledge Forest 54
柴田秋雄のホテル再生物語 : 「日本一幸せな社員」をつくる / 柴田秋雄著
Branch A4
ホスピタリティ・マーケティング : 感性ゆたかなホテルを創る / 杉原淳子著
Knowledge Forest 54
ホテルのサービス・マーケティング / 高月璋介 ; 山田寛 著
Knowledge Forest 54
ホテルサービス英会話 / 田隝益美 ; 吉村直行 著
Knowledge Forest 54
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 / 高野登 著
Branch A シラバス掲載図書
絆が生まれる瞬間 : ホスピタリティの舞台づくり / 高野登著
Knowledge Forest 54
リッツ・カールトン : 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 / 高野登著
Branch A シラバス掲載図書
「おもてなし」の日本文化誌 : ホテル・旅館の歴史に学ぶ / 富田昭次著
Branch A4
日本旅館進化論 : 星野リゾートと挑戦者たち / 山口由美著
Branch A シラバス掲載図書
プラザでの10年間 : 世界最高のホテル / 奥谷啓介著
Knowledge Forest 54
東京都湯沢町 / 新潟日報報道部 著
Knowledge Forest 54
ザ・テレトピア : 指定地域実行計画のすべて / ニュ-メディア編集部 編
Knowledge Forest 54
郵政腐敗日本型組織の失敗学 / 藤田知也著
Knowledge Forest 8
絵はがきの時代 / 細馬宏通著
Knowledge Forest 54
5G : 次世代移動通信規格の可能性 / 森川博之著
Knowledge Forest 8
Proceedings of the 1991 Singapore International Conference on Networks : Towards network globalisation : September 5-6, 1991, Raffles City Conv / Singapore International Confer ; Poo, G.S
Knowledge Forest 67