Before and after it's a line of stacks from choice material, each 20 material are indicated.
大江戸商い白書 : 数量分析が解き明かす商人の真実 / 山室恭子著
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商品流通と東京市場 : 幕末〜戦間期 / 老川慶喜 ; 大豆生田稔 編著
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受け継ぐ新潟の老舗 / 岩村文夫 取材・文
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近江商人と出世払い : 出世証文を読み解く / 宇佐美英機著
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大阪商人 / 宮本又次 [著]
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産業化と商家経営 : 米穀肥料商廣海家の近世・近代 / 石井寛治 ; 中西聡編
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地域商業近代化・活性化の実践マニュアル 改訂版 / 赤松良一 著
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変わる商店街 / 中沢孝夫 著
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究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方 : AIにはできない、人にしかできない! / 安東徳子著
Branch A4
バリアフリーの店と接客 : 快適・安心・感動のサービス / E&Cプロジェクト 編
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販売と色彩 / ルイス・チェスキン 著 ; 大智浩 訳
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デザイナーの経営実務 / ドロシー・ゴズレット 著 ; 山崎幸雄 訳
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ホスピタリティ学のすすめ / 服部勝人著
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ホスピタリティ・マネジメント入門 / 服部勝人著
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ホスピタリティの教科書 : お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし / 林田正光著
Branch A4
ホスピタリティを育てる物語 : 「感動の接客」ができるようになる14の力 / 久保亮吾著
Branch A4
ホスピタリティとホスピタリティマネジメント : これからのホスピタリティ経営 / 中里のぞみ, 紺野猷邦著
Branch A4
仕事ができる人になるホスピタリティの身につけ方 / 中川伸子著
Branch A4
「感動サービス」を翻訳する! : 「おもてなし」とは、想ってなすこと / 西川丈次著
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ディスプレイ・テクニック : 婦人服装飾の基本とバリエ-ション / 大橋雅子 著
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パルコの宣伝戦略 / アクロス編集室 編・著
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サービス・プロフェッショナル : 営業、販売、接客「上位2割」の熟達者になる14の経験 / 笠井恵美著
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サービス&ホスピタリティ・マネジメント / サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ著 ; 徳江順一郎編著
Branch A シラバス掲載図書
接客のプロを目指す人のためのサービス実務入門 / 全国大学実務教育協会編 ; 鈴木浩子 [ほか] 著
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こうすれば顧客満足を超える店になる : サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ / 渋谷行秀著
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顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント / 諏訪良武著
Branch A4
顧客満足度向上のための手法 : サービス品質の獲得 / 鈴木秀男著
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ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎著
Branch A4
日本人にしかできない「気づかい」の習慣 : ディズニーと三越で学んできた / 上田比呂志 [著]
Branch A シラバス掲載図書
ホスピタリティ原論 : 哲学と経済の新設計 : ホスピタリティ環境 / 山本哲士 [著]
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現代ホスピタリティ論 : その原義から現代的意味を読み解く / 山路顕著
Branch A4
感動サービス96のレッスン / 横田純編著 ; リンダパブリッシャーズ企画・編集
Branch A4
商業経営大百科 / 商店界編集部 編
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「おもてなし」を考える : 余暇学と観光学による多面的検討 / 余暇ツーリズム学会編
Branch A4
小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル : 超入門!高齢社会の接客新常識! / 田中元著
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スゴ腕バイヤーの仕事術 / 川畑洋之介著
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ベストブティック・ディスプレイ / 田山海彦 写真
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デジタルで変わるセールスプロモーション基礎 / 販促会議編集部編
Branch A4
営業の「聴く技術」 : SPIN「4つの質問」「3つの説明」 / ケンブリッジ・リサーチ研究所編 ; 古淵元龍,大堀滋著
Branch A4
ファッション販売 / 日本ファッション教育振興協会 編
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