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Search keyword:(Subject: #サービス業)
Results:18items
サービス産業の生産性と日本経済 : JIPデータベースによる実証分析と提言 / 深尾京司[編]
東京 : 東京大学出版会 , 2021.9
Books
ホスピタリティの教科書 : お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし / 林田正光著
: 新装版. - 東京 : あさ出版 , 2020.3
ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎著
第2版. - 東京 : 同文舘出版 , 2018.3
サービス業のマーケティング戦略 / 南方建明, 宮城博文, 酒井理著
東京 : 中央経済社 , 2015.3
小売業・サービス業のマーケティング / 尾碕真, 野本操, 脇田弘久編著
東京 : 五絃舎 , 2015.3
こうすれば顧客満足を超える店になる : サービス・プロフィット・チェーンの実践ノウハウ / 渋谷行秀著
東京 : 商業界 , 2012.1
サービス&ホスピタリティ・マネジメント / サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ著 ; 徳江順一郎編著
東京 : 産業能率大学出版部 , 2011.3
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著
東京 : 講談社 , 2010.9.20. - (講談社現代新書)
ホスピタリティ学のすすめ / 服部勝人著
東京 : 丸善 , 2008.5.20
ホスピタリティ・マネジメント入門 / 服部勝人著
第2版. - 東京 : 丸善 , 2008.4.30
ホスピタリティ精神の深化 : おもてなし文化の創造に向けて / 山上徹著
京都 : 法律文化社 , 2008.2.10
図解版ホスピタリティの教科書 / 林田正光監修
東京 : あさ出版 , 2007.2
ホスピタリティ・マネジメント学原論 : 新概念としてのフレームワーク / 服部勝人著
東京 : 丸善 , 2006.1.31
コトラーのホスピタリティ&ツーリズム・マーケティング / フィリップ・コトラー, ジョン・ボーエン, ジェームズ・マーキンズ著 ; 平林祥訳
東京 : ピアソン・エデュケーション , 2003.12
サービス産業経営論 : 21世紀の産業・経営 / 羽田昇史 編著
東京 : 税務経理協会 , 2002.5.10
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄著
東京 : 生産性出版 , 1999.1.25
サービスの原点 / 力石寛夫著
東京 : 商業界 , 1997.11. - (ホスピタリティ = Hospitality ; [正])
在宅福祉・医療・健康関連民間サービスの実態
東京 : 中央法規出版 , 1993.1.25