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Search keyword:(Author: #高橋啓子)
Results:10items
心が笑顔になる実践型「接遇」 : マナーで変わる!場面対応○と×自分に磨きをかける本 : 病院編・施設編・在宅編 / 高橋啓子編著
名古屋 : 日総研出版 , 2010.10.20
Books
ケアスタッフの言葉かけ接遇会話集 : 利用者・家族を笑顔に変える! / 高橋啓子 ; 山本陽子著
名古屋 : 日総研出版 , 2009.7.10
好感度Upのための接遇講座 / 高橋啓子著
大阪 : プリメド社 , 2009.3.20
介護接遇サービス : 基本と実践 : 介護現場で迷ったときにサッと使える接遇マニュアル / 高橋啓子著
名古屋 : 日総研出版 , 2005.7.31
接遇上手 : 高橋啓子講演録&対談集 / 高橋啓子 著
名古屋 : 日総研出版 , 2004.11.10
すぐ使える看護・介護職の接遇インストラクター指導者マニュアル / 高橋啓子著
名古屋 : 日総研出版 , 2003.11
すぐ使える看護・介護職員用接遇テキスト / 高橋啓子著
名古屋 : 日総研出版 , 2003.9
患者応対トラブル予防・解決ガイド : 患者に安心と信頼を与える110の事例で学ぶ応対集!! / 高橋啓子 著
名古屋 : 日総研出版 , 2003.3.25
スタッフの心をつかむキーポイント104 : ケアリーダー研修テキスト / 高橋啓子 著
改訂2版. - 名古屋 : 日総研出版 , 1997.12
接遇のプロが教える介護応対事例集 / 是枝祥子 ; 高橋啓子 執筆
名古屋 : 日総研出版 , 1997.4