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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 「ありがとう」を引き出すおもてなし : 最高の接客サービスとは何か / 本多正克著 A1 本多正克著 FD 2009.3.30 SP 189p : 挿図 K1 接客 K1 サービス PB PHP研究所 PP 東京 SN 9784569706573 CL NDC9:673.3 NO 書誌ID=1000143733; NCID=BA90384355; LK [OPAC]https://lib.n-seiryo.ac.jp/opac/opac_link/bibid/1000143733 OL 58