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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 : プロフェッショナルの仕事術 / 濱川博招, 島川久美子著 T2 New health care management A1 濱川, 博招 A1 島川, 久美子 YR 2012 FD 2012.6 SP 207p K1 高齢者福祉施設 K1 苦情処理 PB ぱる出版 PP 東京 SN 9784827207217 CL NDC8:369.26 CL NDC9:369.263 NO 参考文献: p207 NO 書誌ID=1000166540; NCID=BB09935050; LK [OPAC]https://lib.n-seiryo.ac.jp/opac/opac_link/bibid/1000166540 OL 58