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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一 A1 カール・アルブレヒト著 A1 西田英一 A1 和田正春訳 FD 1990.6.1 SP 330p K1 マーケッティング K1 サービス K1 経営管理 K1 サービス PB 日本能率協会 PP 東京 SN 9784820706830 CL NDC9:675 NO 原タイトル: At America's service 監訳: 鳥居直隆 NO 書誌ID=1000124966; NCID=BN04823010; LK [OPAC]https://lib.n-seiryo.ac.jp/opac/opac_link/bibid/1000124966 OL 58