OPAC

＜図書＞
ナース　ノ　タメ　ノ　クレーム　タイオウ　ジュツ　:　クジョウ　オ　カンジャ　マンゾク　エ　ツナゲル　ポイント
ナースのためのクレーム対応術 : 苦情を「患者満足」へつなげるポイント / 関根健夫 ; 杉山真知子著

目次／あらすじ

配架所属	配架場所	巻　次	請求記号	登録番号	状　態	コメント	ISBN	仮想書架	請求メモ	予約	指定図書
大学	Knowledge Forest 47		492.983/SE	000157257			9784805833933	仮想書架	請求メモ	予約		仮想書架	請求メモ	予約
大学	Knowledge Forest 47		492.983/SE	000157670			9784805833933	仮想書架	請求メモ	予約		仮想書架	請求メモ	予約

著者標目	関根健夫 <セキネ,　タケオ> 杉山真知子著 <スギヤマ,　マチコ>
件　名	看護管理患者苦情処理
分　類	NDC9:492.983
書誌ID	1000151063
ISBN	9784805833933
電子体	ナースのためのクレーム対応術 -苦情を「患者満足」へつなげるポイント