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<Audio Visual>
クレーム タイオウ ノ ジッセン
クレーム対応の実践 / 徳田克己監修・指導
(V-toneビデオライブラリー ; . 保護者からのクレームを活かそう ; 第2巻)

Material Type Audio Visual
Publisher 東京 : 新宿スタジオ
Year [2008]
Language Japanese
Size ビデオディスク1枚 (37分) : DVD, カラー ; 12cm

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大学 Knowledge Forest 5 2 376.14/HO/2 V00006828


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Contents 事例1: 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応
事例2: 次から次へと心配事を出す保護者への対応
Notes 2008年12月制作
Authors 徳田, 克己 <トクダ, カツミ>
Classification NDLC:YL321
ID 1000195085
NCID BB02792909

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