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アイサレル サービス ト ザンネンナ サービス 45 ノ ホウソク
「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則 / T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳
| Material Type | Books |
|---|---|
| Publisher | 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン |
| Year | 2015.10 |
| Language | Japanese |
| Size | 236p ; 19cm |
TOC
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| Other titles | original title:Why service stinks, ...and exactly what to do about it! variant access title:思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント |
|---|---|
| Notes | 「思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント」(2004年刊) の改題, 再編集 |
| Authors | Gross, T. Scott ディスカヴァートゥエンティワン <ディスカヴァー トゥエンティワン> |
| Subjects | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| Classification | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| ID | 1000182953 |
| ISBN | 9784799317761 |
| NCID | BB20051253 |
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