＜Books＞
トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
(中公新書ラクレ)
| Material Type | Books |
|---|---|
| Publisher | 東京 : 中央公論新社 |
| Year | 2007.5.10 |
| Language | Japanese |
| Size | 198p ; 18cm |
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