Link on this page

<Books>
サービス ノ バイブル : オキャクサマ ニワ アナタ ガ スベテ
サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて / パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編

Material Type Books
Publisher 東京 : ダイヤモンド社
Year 2004.6
Language Japanese
Size 286p : 挿図 ; 19cm
TOC

Hide book details.

大学 Knowledge Forest 53
673.3/SA 000138045
9784478560518

Show details.

Notes 原書名: Delivering knock your socks off service
原著第3版の翻訳  「"惚れられる"サービス」(1999年刊) の改題・改訂
Authors パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 <Performance Research Associates>
ロン・ゼンケ編 <Zemke, Ron>
和田正春訳 <ワダ, マサハル>
Subjects 販売管理
サービス
Classification NDC9:673.3
ID 1000132082
ISBN 9784478560518
NCID BA68253475

 Similar Items