＜図書＞
アイサレル サービス ト ザンネンナ サービス 45 ノ ホウソク
「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則 / T.スコット・グロス著 ; ディスカヴァー・クリエイティブ訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン |
| 出版年 | 2015.10 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 236p ; 19cm |
目次／あらすじ
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| 別書名 | 原タイトル:Why service stinks, ...and exactly what to do about it! 異なりアクセスタイトル:思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント |
|---|---|
| 一般注記 | 「思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント」(2004年刊) の改題, 再編集 |
| 著者標目 | Gross, T. Scott ディスカヴァートゥエンティワン <ディスカヴァー トゥエンティワン> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | 1000182953 |
| ISBN | 9784799317761 |
| NCID | BB20051253 |
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