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顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント / 諏訪良武著

データ種別 図書
出版者 東京 : ダイヤモンド社
出版年 2009.1.16
本文言語 日本語
大きさ xvi, 205p ; 20cm
目次／あらすじ

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大学 Branch A4
673/SU 000143685
9784478006672

書誌詳細を表示

一般注記 監修:　北城恪太郎　　参考文献:　p205
著者標目 諏訪良武著 <スワ,　ヨシタケ>
件　名 サービス
分　類 NDC9:673
書誌ID 1000137505
ISBN 9784478006672
NCID BA88967270

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