OPAC

＜図書＞
シンジツ　ノ　シュンカン　:　スカンジナビア　コウクウ　ノ　サービス　センリャク　ワ　ナゼ　セイコウ　シタカ
真実の瞬間 : SAS　(スカンジナビア航空)　のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン　[著] ; 堤猶二訳

目次／あらすじ

配架所属	配架場所	巻　次	請求記号	登録番号	状　態	コメント	ISBN	仮想書架	請求メモ	予約	指定図書
大学	Knowledge Forest 54		687.3/CA	000140384			4478330247	仮想書架	請求メモ	予約		仮想書架	請求メモ	予約

一般注記	原タイトル:　Moments　of　truth
著者標目	ヤン・カールソン　[著] <Carlzon,　Jan> 堤猶二訳 <ツツミ,　ユウジ>
件　名	スカンジナビア航空 Scandinavian　Airlines　System
分　類	NDC9:687.3
書誌ID	1000134421
ISBN	4478330247
NCID	BN0493221X